Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopila Close2me ("Close2me", "nosotros"), para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tenés sobre ellos cuando usás la aplicación móvil Close2me y el sitio close2me.app (en conjunto, la "App"). Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su normativa complementaria.
1. Información que recopilamos
1.1 Datos de la cuenta
Si te registrás con email y contraseña, recopilamos tu nombre, apellido, dirección de email, fecha de nacimiento y contraseña (que guardamos cifrada, nunca en texto plano).
Si iniciás sesión con Google o LinkedIn, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu dirección de email, tu foto de perfil (si la tiene) y un identificador de usuario. No accedemos a tus contactos, correos, archivos ni a otros datos de esas cuentas.
1.2 Datos del perfil
Para completar tu perfil podés proporcionar:
- Foto de perfil
- Biografía
- Cargo, empresa, industria y profesión
- Qué buscás y qué ofrecés profesionalmente
- Género y fecha de nacimiento
Tu género y tu fecha de nacimiento no se muestran a otros usuarios. La fecha de nacimiento se usa para verificar que cumplís la edad mínima.
1.3 Ubicación
Recopilamos tu ubicación precisa (GPS) únicamente mientras estás dentro de la galaxia de un venue o evento en curso y tenés activada la opción "Compartir mi ubicación". En ese caso la seguimos recopilando aunque la App quede en segundo plano, para que los demás participantes te sigan viendo en la galaxia; mientras tanto, tu dispositivo lo indica en la barra de estado (iOS) o con una notificación fija (Android). Dejamos de recopilarla cuando salís de la galaxia, cuando termina el evento, cuando desactivás "Compartir mi ubicación" o cuando cerrás la App. Nunca la recopilamos con la App cerrada ni fuera de una galaxia.
Mientras estás en un venue o evento, la App envía periódicamente a nuestros servidores tu latitud, longitud y, cuando el dispositivo los informa, altitud, precisión, dirección y velocidad. Usamos estos datos para:
- Confirmar que estás dentro del venue o evento al ingresar
- Mostrarte a las personas cercanas y mostrarte a ellas en la galaxia
- Calcular distancias y posiciones relativas dentro del evento
Guardamos la última ubicación que informaste, no un historial de tus movimientos. Podés negar o revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo; en ese caso no vas a poder usar la galaxia, pero el resto de la App sigue funcionando. No usamos tu ubicación con fines publicitarios y no la vendemos.
1.4 Contenido que creás
- Publicaciones del feed (texto, fotos y videos), comentarios y "me gusta"
- Mensajes de chat con tus conexiones
- Conexiones con otros usuarios y usuarios que bloqueaste
1.5 Fotos y cámara
Si nos das permiso, la App accede a tu galería o a tu cámara solo cuando vos elegís una foto o un video para tu perfil o una publicación, o cuando escaneás o elegís una imagen con el QR de la galaxia de un evento. Únicamente subimos el archivo que seleccionás para tu perfil o una publicación; las imágenes de los QR se leen en tu dispositivo y no se suben ni se guardan. No accedemos al resto de tu galería.
1.6 Actividad en la App
- Venues y eventos a los que ingresás y de los que salís
- Visitas a perfiles: cuando ves el perfil de otro usuario, registramos la visita y esa persona puede ver que visitaste su perfil
- Filtros que aplicás en la galaxia (empresa, cargo, industria, qué buscás u ofrecés)
1.7 Notificaciones
Si activás las notificaciones push, guardamos el token de notificaciones de tu dispositivo (emitido por Apple o Google) y tus preferencias de notificación (mensajes nuevos, visitas a tu perfil y alertas por email).
1.8 Datos técnicos
- Un identificador aleatorio generado por la App al instalarla, usado para la seguridad de la sesión y la prevención de abusos. No es un identificador de hardware ni de publicidad.
- Dirección IP y registros técnicos de las solicitudes a nuestros servidores, por seguridad.
1.9 Datos de uso de la App (analítica)
Para entender cómo se usa la App y mejorarla, registramos qué pantallas abrís y algunas acciones que hacés en ella: por ejemplo, iniciar sesión, ingresar a la galaxia de un evento (o no poder hacerlo, y el motivo), abrir el perfil de otra persona, aplicar filtros, enviar un mensaje o publicar en el feed. Junto con cada acción registramos datos técnicos del dispositivo (modelo y fabricante, sistema operativo, tamaño de pantalla, versión de la App, idioma y zona horaria) y el evento en el que ocurrió.
Estos datos se asocian a tu identificador interno de usuario, no a tu nombre ni a tu email. Nunca incluyen el contenido de tus mensajes, publicaciones o comentarios, tu ubicación (ni la del GPS ni una aproximada a partir de tu dirección IP) ni los valores de los filtros que elegís. Los procesa PostHog, que los aloja en la Unión Europea y no guarda tu dirección IP. No los usamos con fines publicitarios.
Podés desactivar el envío de datos de uso en cualquier momento desde Perfil → Cuenta → Compartir datos de uso. La preferencia se guarda en tu dispositivo.
No usamos identificadores de publicidad, no mostramos anuncios y no rastreamos tu actividad en apps o sitios de terceros.
2. Cómo usamos la información
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte
- Habilitar el networking en tiempo real dentro de venues y eventos
- Mostrar tu perfil y tus publicaciones a otros participantes
- Entregar tus mensajes y enviarte notificaciones que configuraste
- Mantener la seguridad de la plataforma, moderar contenido y prevenir abusos
- Diagnosticar errores y mejorar el funcionamiento de la App
- Analizar de forma agregada cómo se usa la App para entender qué funciona y mejorarla
- Cumplir obligaciones legales
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (por ejemplo, para la ubicación, la cámara y las notificaciones, que podés revocar en cualquier momento), de la necesidad de prestarte el servicio que solicitaste y de nuestro interés legítimo en mantener la App segura y mejorarla (en el caso de los datos de uso, que podés desactivar en cualquier momento).
3. Con quién compartimos la información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Otros usuarios
Los demás usuarios pueden ver tu nombre, foto, biografía, cargo, empresa, industria, profesión y lo que buscás u ofrecés, además de tus publicaciones, comentarios y "me gusta". Dentro de un venue o evento, los demás participantes ven tu presencia y tu posición relativa en la galaxia. Tus mensajes solo los ve la persona con la que chateás.
Organizadores de venues y eventos
Los organizadores pueden recibir estadísticas agregadas de participación. No reciben tu identidad ni tu ubicación individual, salvo que vos la compartas.
Proveedores de servicios
Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre y solo para prestar el servicio:
- Alojamiento de servidores, bases de datos y almacenamiento de archivos (fotos y videos)
- Google (inicio de sesión con Google y Firebase Cloud Messaging para notificaciones)
- LinkedIn (inicio de sesión con LinkedIn)
- Apple (servicio de notificaciones push en iOS)
- PostHog (analítica de uso de la App; los datos se alojan en la Unión Europea)
Requisitos legales
Podemos divulgar información si lo exige la ley o una autoridad competente, o si es necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios.
4. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. En esos casos exigimos que apliquen medidas de protección adecuadas, conforme a la normativa uruguaya.
5. Conservación de los datos
- Datos de la cuenta, perfil, publicaciones y mensajes: mientras tu cuenta esté activa.
- Ubicación: solo guardamos la última ubicación informada, que se reemplaza con cada actualización.
- Token de notificaciones: hasta que cierres sesión, desactives las notificaciones o elimines tu cuenta.
- Datos de uso (analítica): hasta 1 año.
Cuando eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales en el momento, en un proceso que tarda unos minutos. Conservamos solo la información mínima necesaria para la moderación y la prevención de abusos: las denuncias que otros usuarios hayan hecho sobre tu cuenta y, si tu cuenta estaba suspendida, un identificador anónimo (hash) de tu email y teléfono que impide crear una cuenta nueva para evadir la suspensión.
6. Tus derechos y controles
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, y revocar tu consentimiento. Además, desde la App podés:
- Editar tu perfil y tu foto
- Salir de un venue o evento para dejar de aparecer en la galaxia
- Configurar qué notificaciones recibís y desuscribirte de las alertas por email
- Bloquear a otros usuarios
- Eliminar tus publicaciones y comentarios
- Revocar los permisos de ubicación, cámara, fotos y notificaciones desde los ajustes del dispositivo
- Desactivar el envío de datos de uso desde Perfil → Cuenta
Para ejercer tus derechos escribinos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales.
7. Eliminación de la cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App, en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. También podés pedirlo escribiendo a [email protected] desde el email de tu cuenta, sin necesidad de tener la App instalada.
Al eliminar tu cuenta cerramos tu sesión en todos los dispositivos y borramos tu perfil, tu foto, tus publicaciones, comentarios, "me gusta", mensajes, conexiones, visitas a perfiles, tu ubicación y tus tokens de notificación. Tus conversaciones desaparecen también para las otras personas. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer, con las excepciones indicadas en la sección 5. Los datos de uso (sección 1.9) no se borran en ese momento: quedan asociados solo a un identificador numérico que, una vez eliminada tu cuenta, ya no se puede vincular con vos, y se eliminan al cumplirse el plazo indicado en la sección 5.
8. Seguridad
Toda la comunicación entre la App y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keychain en iOS, Keystore en Android). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% seguro.
9. Menores de edad
La App está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Te avisaremos de los cambios importantes a través de la App o por email antes de que entren en vigencia, y la fecha de la última actualización figura al comienzo de este documento.